Die Feuerwehr Lorch rückte darauf mit 45 Mann und 7 Fahrzeugen zur Firma Mahle aus. Dort angekommen wurde sofort mit der Rettung der Person am Fenster begonnen. Zeitgleich gingen mehrere Trupps unter Atemschutz über das Treppenhaus ins Gebäude, um die weiteren vermissten Personen zu suchen und das Feuer zu löschen. Im Außenbereich wurde ein Übergreifen der Flammen auf angrenzende Gebäudeteile angenommen, wodurch eine Wasserversorgung von der nahe gelegenen Rems aufgebaut werden musste. Diese kam dann auch zur Verwendung, als ein angrenzender Heizöltank gekühlt werden musste, um eine Brandausbreitung auf diesen zu verhindern.